Jopa puolet työpäivän kuormituksesta aiheutuu vuorovaikutuksesta. Ja mitä kuormittuneempia olemme, sitä herkemmin syntyy kitkaa. Kohtaaminen voi huolettaa jo ennalta, itse tilanteessa päätyy ylikierroksille tai menee lukkoon. Pahimmillaan asia painaa mieltä vielä päiviä, jopa viikkoja jälkikäteen.   

Tämä webinaari sopii jokaiselle, jolle kohtaamiset asiakkaiden, kollegoiden, jäsenten tai tiimiläisten kanssa ovat tärkeitä. Se auttaa näkemään, mikä haastavissa tilanteissa tapahtuu ja kuinka keskustelua saa palautettua takaisin raiteilleen ja yhteistyön sujumaan paremmin.   

Meistä jokaisella on yksilölliset persoonallisuuden piirteet, aivot ja hermosto – toista samanlaista ei ole. Mitä paremmin tunnemme omamme ja ymmärrämme muita, sitä enemmän meillä on työkaluja onnistua myös haastavissa kohtaamisissa.  

Osallistu 3 h webinaariin, jossa  

• opit, miten aivot ja hermosto reagoivat erilaisissa vuorovaikutustilanteissa sekä miten säätää hermostoa sopivalle taajuudelle keskustelun sujumiseksi  

• oivallat, miten vähentää kitkaa erilaisten persoonien välillä  

• saat konkreettisia keinoja valmistautua ja kohdata ihmisiä taitavammin sekä purkaa tilanteita jälkikäteen, jotta ne eivät jää syömään jaksamistasi  

Vaikuta koulutussisältöön ja vastaa anonyymiin ennakkokyselyyn kertomalla millaisiin vuorovaikutustilanteisiin kaipaisit apua. Osa koulutusajasta on varattu näiden tilanteiden ratkomiseen.